FAQ

❓ Questions fréquentes — AnteikuShop

Bienvenue sur AnteikuShop !

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos stickers UVDTF, les commandes, la livraison et leur application.

🎨 LES STICKERS UVDTF

Qu’est-ce qu’un sticker UVDTF ?

Les stickers UVDTF sont des autocollants décoratifs de haute qualité, imprimés avec une technologie UV puis transférés sur un support adapté.

Ils permettent d’obtenir un rendu détaillé, coloré et avec un léger effet de relief, sans avoir besoin de machine ou de matériel particulier pour les appliquer.

Sur quelles surfaces puis-je appliquer un sticker UVDTF ?

Les stickers UVDTF sont particulièrement adaptés aux surfaces lisses, propres et non poreuses.

Ils peuvent notamment être utilisés sur :

🥤 Gourdes et bouteilles☕ Mugs et tasses📱 Coques de téléphone💻 Ordinateurs et accessoires🕯️ Objets décoratifs📦 Boîtes et supports rigides🪴 Certains objets du quotidien

Conseil : la surface doit être parfaitement propre, sèche et dégraissée avant l'application.

Puis-je appliquer un UVDTF sur du tissu ?

Non. Les stickers UVDTF ne sont pas conçus pour être appliqués sur les vêtements ou les textiles.

Pour obtenir un résultat optimal, privilégiez une surface rigide, lisse et propre.

Les stickers UVDTF sont-ils réutilisables ?

Non. Une fois le sticker transféré sur son support, il n'est pas conçu pour être retiré puis réappliqué.

Prenez donc le temps de bien positionner votre sticker avant le transfert.

Comment appliquer un sticker UVDTF ?

L'application est simple :

1️⃣ Nettoyez la surface

La surface doit être propre, sèche et parfaitement dégraissée.

2️⃣ Positionnez le sticker

Placez-le à l'endroit souhaité sans retirer complètement le film de transfert.

3️⃣ Appuyez fermement

Frottez soigneusement toute la surface du sticker afin de favoriser son adhérence.

4️⃣ Retirez progressivement le film

Retirez délicatement le film de transfert en vérifiant que le motif reste bien sur la surface.

5️⃣ Appuyez une dernière fois

Une fois le film retiré, appuyez légèrement sur le sticker.

💡 Astuce : évitez de manipuler ou de laver l'objet immédiatement après l'application afin de laisser l'adhésif se stabiliser.

Comment entretenir un objet décoré avec un sticker UVDTF ?

Pour conserver votre sticker le plus longtemps possible :

privilégiez un nettoyage doux ;évitez les produits abrasifs ;évitez de gratter le motif ;évitez les températures extrêmes ;ne passez pas automatiquement l'objet au lave-vaisselle, sauf si cela est spécifiquement indiqué pour le produit concerné.

La tenue du sticker dépend notamment de la surface, de la préparation et de l'utilisation de l'objet.

🛒 COMMANDES

Comment passer commande ?

Sélectionnez simplement le modèle qui vous plaît, choisissez les options disponibles puis ajoutez-le à votre panier.

Une fois votre commande validée et le paiement effectué, celle-ci est préparée pour expédition.

Je ne trouve pas le modèle que je recherche, que faire ?

Tous les modèles disponibles ne sont pas forcément présentés sur la boutique.

Si vous recherchez un personnage, une licence ou un style particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous pourrons vous indiquer si le modèle recherché est disponible.

Puis-je demander un modèle particulier ?

Vous pouvez nous contacter avant de passer commande afin de nous expliquer ce que vous recherchez.

Nous ferons notre possible pour vous renseigner sur les modèles disponibles.

Puis-je commander plusieurs modèles différents ?

Oui. Vous pouvez regrouper plusieurs articles dans votre panier afin de recevoir vos produits dans une même commande, lorsque les conditions de vente le permettent.

Puis-je modifier ma commande après paiement ?

Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible.

Une modification peut être possible uniquement si la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée.

📦 EXPÉDITION & LIVRAISON

Où livrez-vous ?

Nous expédions nos commandes en France.

Les conditions et tarifs de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande.

Combien coûte la livraison ?

📦 Livraison à partir de 2,99 €

🎁 Livraison offerte en France dès 20 € d'achat, selon les conditions indiquées sur la boutique.

Le montant exact de la livraison est affiché avant la validation de votre commande.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier les commandes rapidement.

Le délai de préparation peut varier selon le volume de commandes et la période.

Une fois votre colis remis au transporteur, le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi.

Comment suivre mon colis ?

Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, les informations de suivi sont communiquées après l'expédition de la commande.

Pensez également à vérifier vos courriers indésirables si vous ne trouvez pas votre notification.

Que faire si mon colis semble retardé ?

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, contactez-nous avec :

votre numéro de commande ;votre nom ;les informations concernant la livraison.

Nous regarderons avec vous la situation de l'expédition.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Si votre colis présente des dommages importants à la réception, prenez si possible des photos du colis et de son contenu avant toute manipulation.

Contactez ensuite AnteikuShop rapidement afin que nous puissions examiner la situation.

💳 PAIEMENT

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués directement lors de la validation de votre commande.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est effectué via le système de paiement proposé par la boutique.

Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas directement stockées par AnteikuShop.

🔄 RETOURS & PROBLÈMES DE COMMANDE

J'ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande, que faire ?

Contactez-nous rapidement après réception de votre commande.

Indiquez votre numéro de commande et expliquez le problème rencontré. Des photos peuvent également nous aider à traiter votre demande plus rapidement.

Mon sticker est arrivé abîmé, que faire ?

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du produit reçu.

Nous examinerons votre demande afin de trouver une solution adaptée.

Puis-je retourner un sticker après l'avoir appliqué ?

Un sticker ayant été déballé, manipulé ou appliqué ne peut généralement plus être considéré comme étant dans son état d'origine.

Avant toute demande de retour, contactez-nous afin que nous puissions vous indiquer la procédure applicable à votre situation.

📩 BESOIN D'AIDE ?

Je ne trouve pas la réponse à ma question

Pas de problème 😊

Si vous avez une question concernant un sticker, une commande, un modèle disponible ou son application, contactez AnteikuShop avant votre achat.

Nous sommes disponibles pour vous renseigner et vous aider à choisir le produit qui correspond le mieux à votre besoin.

❤️ UNE DERNIÈRE QUESTION ?

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👉 Ajoutez-le au panier et profitez de nos stickers UVDTF pour personnaliser vos objets !

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